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免费南极18天豪华游
  • 被投诉单位:银泰百货集团
  • 投诉人:何丹
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2018-02-07

以下为用户投诉事实:


2018年1月20日,银泰百货武林总店在微信公众号上发布了一条消息:一起去南极18日豪华游,并且INTIME365会员可以通过旗下“喵街”app报名。报名截止时,共有5134人报名。然后一直没有下文。2018年2月7日,向银泰喵街客服咨询南极活动获奖名单,答复“活动已经下架,名单公布过了,现在没有了”。然而我从报名日起到现在,一直追踪该信息,从未在任何平台上看到公布获奖名单,也没有任何公证消息。现在再去看公众号,这个南极游的宣传文已经显示“被发布者删除”,在喵街上也找不到任何消息,客服轻描淡写的一句话就搪塞过去了。这是严重的虚假广告宣传!怀疑根本不存在此次南极游活动!

处理单位

下城区消保委

处理时间

2018-02-08 17:34:52

处理结果

已由武林银泰客服人员向消费者解释清楚,消费者表示理解。

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