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金华市举行“品质消费、美好生活”家用汽车品质消费宣传展示活动
发布时间:2018-03-07 12:05:05 来源: 【字体:    

  为了宣传“品质消费、美好生活”的消费维权年主题,打造“放心消费在金华”品牌,3月6日,金华市消保委联合金华市市场监督管理局、金华山旅游经济区管委会开展“品质消费、美好生活”家用汽车品质消费宣传展示活动。市消保委常务副主任、市市场监管局局长施欣辉,市消保委副主任、市市场监管局副局长詹晓明,金华山旅游经济区管委会副主任张卫平,副调研员陈昌华等领导出席活动。

  活动上,宣读了2017年度金华市“消费者信得过单位”名单并授牌;公布了2017年度金华山旅游经济区汽车流通行业企业消费满意度等级评定结果;宣读了汽车消费维权义工名单并授旗;通报了2017年度汽车消费维权情况;汽车经营单位代表宣读诚信经营承诺书。

  汽车消费维权是老百姓和社会各界关注的热点问题,2017年汽车类投诉在商品类投诉中居首。2017年金华市受理汽车类投诉2361件,同比增长9%,涉案金额2757.46万元,为消费者挽回经济损失1634.4万元。其中涉及产品质量投诉948件、涉及汽车售后服务705件、购车合同类争议284件、涉及汽车广告类争议21件、涉及安全性能2件、其它类别投诉401件。

  为打造“放心消费在金华”品牌,必须做好汽车行业的“放心消费”。金华市出台了《“汽车销售服务消费满意等级”考核评分标准》,创新“看级选车”消费新模式。把消费者最关心的问题转化成分数,对金华汽车城61家汽车销售企业打分,评定等级,给消费者一个有力的参考。以百分制进行评分,共分为:经营情况、制度规范、消费申诉、行政监管四个大项11个小项,总分在90分以上的评为AAA级,80~89分的评为AA级,60~79分的评为A级,60分以下的评为不及格的B级。目前有19家企业被评为AAA级,33家企业AA级,19家企业A级。  

  2017年,金华市共建成1700多家放心消费示范单位,有3400多家企业公开承诺七天无理退货。中国消费者协会对全国50个城市的消费者满意度测评中,金华排名全国第9名。2018年,金华市消保委将以“一切为了消费者,一切为了人民”为目标,再建2000家放心消费示范单位,再增2000家无理由退货企业,让金华“处处都有放心店,家家都可退换货”,持续打造放心和谐消费环境,提升消费者满意度。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)