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韵乐X5KTV效果器
  • 被投诉单位:淘宝网
  • 投诉人:陈远森
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2018-03-09

以下为用户投诉事实:


本人于2018年3月2日在淘宝网卖家“奥迪诗影音”店铺处购买了一台型号为韵乐X5的KTV效果器和一对HYUNDAI/现代KTV音箱,订单号为129873529718997074,韵乐X5效果器价钱为1080元,音箱价钱为699元,本人又于2018年3月6日在该卖家处购买了一套点歌系统,订单号为131782960242997074,价钱为2580元。当所有货物收到后本人组装系统时,发现点歌机是“三无”产品,没有生产厂家名称、地址和电话,韵乐X5效果器是假冒品牌,真正的生产厂家为“广州万豪音响器材有限公司”,经本人向厂家求证,卖家销售的韵乐X5效果器非该公司生产的正品,属假冒品牌的高仿品。本人在购买之前曾经咨询卖家是不是正品,卖家答复是厂家直销的正品,卖家的行为涉嫌欺诈。

处理单位

余杭区消保委

处理时间

2018-03-09 13:44:10

处理结果

投诉已受理,请等待处理结果

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