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多触角 强联动 全面推进放心消费在磐安
发布时间:2018-03-30 09:28:44 来源: 【字体:    

  消费作为推动经济发展的重要动力,也是人民日常生活不可或缺的重要部分,消费者权益保护显得尤为重要。保护消费者合法权益不仅鼓励竞争,更是有利于提高人民生活水平和生活质量。

  2017年省委省政府启动“放心消费在浙江”行动,为深入推进“放心消费在浙江”行动,深入贯彻“放心消费在浙江”指导思想,磐安县消保委联合各成员单位、社会团体等发起了“放心消费在磐安”行动,因地制宜,打造属于磐安自己的放心消费品牌。在创建行动中,各界表现优异,先后获得“放心消费在浙江”行动先进个人、“放心消费在金华”行动先进个人,“放心消费在金华”行动先进集体殊荣。

  创建放心示范商店,实现实体商店无理由退货。“放心消费在磐安”行动启动后,磐安县消保委发动社会各界力量,发动了81家经营单位参加“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动,当场作出了无理由退换货承诺,成为磐安第一批实现实体商店无理由退货商店;除外还有51家放心示范商店、13家放心示范餐饮店,6家放心示范网店,让磐安消费者真正的买得放心,买得舒心。无理由退货不再是网购特有,增强实体线下经营的竞争力。

  发挥消费者信得过单位作用,营造和谐消费环境。“消费者信得过单位”的评选一直深受广大群众的关注,消信单位也一直是老百姓心目中首选。共32家经营单位获得磐安县第十届“消费者信得过单位”称号,9家经营单位获得金华市第十二届“消费者信得过单位”称号。磐安县消保委主任张标量、副主任陈照灯先后走访消信单位为其授牌并提出要求:“各消信单位要珍惜荣誉,进一步规范经营,为放心消费在磐安做好示范带头作用”同时鼓励大家积极投身放心消费在磐安的行动中,共同努力营造和谐消费氛围。值得一提的是,最新一届的消信单位的评选范围已经从传统的商贸单位扩充到了金融、旅游、配送企业、生产企业,扩大了消信单位的覆盖面和影响力。

  多种形式开展“3.15”活动,发挥各行各业专业优势。根据“品质消费,美好生活”3.15活动主题,联合中国人寿磐安支公司开展保险知识学习会,学习了《保险的意义与功用》课程,从保险的功能出发,回归保障,从“品质时代,诚信保险”的主线入手,例举和分析了真实的保险案例,让消费者实实在在感受到保险消费给家庭、给生活带来的意义与功用;联合电商协会举办3.15品质消费美好生活网络消费宣传会,分析网络消费投诉新形势,传达3.15精神并为电商企业解答网络消费投诉热点问题;联合中国人民银行磐安支行在工行磐安支行消费维权联络站开展“品质消费美好生活”金融消费知识培训会,解读《中国银行金融消费实施办法》,部署开展金融消费月宣传活动具体任务。从单纯的政府部门消费维权知识宣传转变为各行各业专业消费知识宣传,让老百姓了解更多更全,为放心消费在磐安的推进提供了强有力的知识保障。根据投诉新形势,深入推进放心消费在磐安。2017年磐安县消保委受理协调投诉406件,同比增长38%以上,为消费者挽回经济50万余元,是上年同期的1.5倍。对比近三年磐安县消保委受理的投诉,投诉热点发生了变化。从单一的产品质量投诉演变为产品包装、产品宣传等问题的投诉,反映出消费者对消费品的品质追求;线上投诉数量直线上升,从反面看到,消费者的消费模式发生了变化。根据投诉新形势,规范实体经营单位经营,减少线上交易带来的冲击,确保进一步推进放心消费在磐安,推动全县经济健康良好的发展。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)