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湖州市、嘉兴市消保委首次联合对天地和家装企业进行消费维权约谈
发布时间:2018-03-30 09:29:45 来源: 【字体:    

  为了更好地保护家装消费者的合法权益,针对2017年以来湖州、嘉兴两市天地和家装企业消费者投诉频发问题,2018年3月27日湖州、嘉兴两市消保委首次联合对天地和家装浙江营运方、湖州天地和装饰设计有限公司、嘉兴天地和装饰设计有限公司三家公司负责人进行了约谈。湖州市市场监管局商广处、湖州市度假区分局、嘉兴市经济开发区分局相关负责人参与了约谈。

  这次约谈内容主要涉及:1、两市消保委秘书长指出湖州、嘉兴两市天地和家装企业在经营中存在消费投诉侵权的主要问题。2、要求湖州、嘉兴两市天地和家装公司负责人,要从思想上重视消费投诉,对存在的问题及时采取整改措施。3、听取天地和家装公司负责人的陈述申辩和相关承诺。

  在本次约谈会上,天地和家装浙江营运方负责人通过约谈主动承认公司存在一些问题:1、电视广告内容存在一定问题。2、预定合同设定定金不合理。3、包工包料,没有明细单问题。4、赠送豪华家具、电器价格不透明。5、施工服务质量不到位的问题。该公司负责人表示针对以上存在问题会及时整改,并于4月9日前向湖州、嘉兴两市消保委提出书面的整改措施和相关承诺,维护好消费者的权益。

  最后,两市消保委秘书长和湖州市度假区分局和嘉兴市经济技术开发区分局相关负责人与三家天地和家装企业负责人代表签订消费维权约谈会备忘录。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)