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“放心消费在行动”之省、市消费维权义工联合体验快递行业
发布时间:2018-04-18 18:19:31 来源: 【字体:    

  为了充分了解快递行业贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的实际情况,进一步提升国务院令《快递暂行条例》对消费者权益保护的实效性,4月18日,浙江省消保委联合杭州市消保委组织消费维权义工对杭州顺分公司收寄、运送快递具体情况进行调查。

  参加本次活动的有来自浙江省消保委、杭州市消保委及杭州顺丰公司等单位的相关领导,以及来自省、市消费维权义工。在杭州顺丰公司相关工作人员的的带领下,消费维权义工参观了杭州顺丰公司总部,听取了工作人员简要介绍顺丰公司,并咨询了广大消费者关心的热点问题。在会议上要求杭州顺丰公司自觉遵循相关法律条款,严格落实收寄验视和实名收寄制度,不断提高依法从业的自觉意识,共同营造放心消费在浙江的氛围。同时,就快递行业放心消费体验事宜征求了顺丰公司等相关领导意见及建议。

  随后,消费维权义工来到顺丰大关网点参观。杭州顺丰公司相关工作人员分别向大家详细介绍了网点的办公区域设置及主要功能。网点内操作员们身着统一工装,用娴熟的手法,忙碌的进行分拣、扫描、建包等工作,整个现场秩序井然。省、市消费维权义工代表对各个环节进行了参观,并就一些问题进行了咨询。同时,以消费者的角度的向快递公司提出了加强服务管理,做到摆放有序、递送及时,避免野蛮装卸、暴力分拣,保障用户权益不受损害,合理布局服务网点设置,方便用户就近自取等建议。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)