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舟山市普陀区消保委走访三大通信运营商助推“放心消费在普陀”品牌建设
发布时间:2018-05-15 10:26:55 来源: 【字体:    

  为更好地宣传贯彻“放心消费在普陀”活动,助推品牌建设。近日,普陀区消保委就进一步创建“放心商店”、“七天无理由退货”等活动实地走访了普陀移动、电信、联通三大通信运营商。

  普陀三大通信运营商,多年来一直是省市区三级消费者信得过单位,又是“双百”工程先行者(即百分百建立消费维权服务站,对消费者投诉百分百实行先行和解)。有一套完整的消费投诉处理流程,起步早、基础好、要求高、可控性强,为此次参评基础。

  实地走访过程中,区消保委要求三大通信运营商珍惜取得的现有荣誉,同时针对日益激烈的竞争形势自我加压,不断提升服务水平,尝试推行“直营店”放心商店全覆盖,加盟的“渠道店”分层筛选保质量,通过树典型、立标杆、引竞争等方式积极鼓励其参评“七天无理由退货”单位,以达到保质增量达要求,以点带面出成绩的效果。

  截止到目前,通信三大运营商中,移动公司已有8家直营店有意参评“放心商店”,15家渠道店参评“七天无理由退货单位”;电信公司有3家直营店有意参评“放心商店”,8家渠道店参评“七天无理由退货单位”;联通公司已有4家直营店有意参评“放心商店”,6家渠道店参评“七天无理由退货单位”;他们以实际行动为普陀区通信服务质量再上一个新台阶,为开好头、布好局作出了有力的回应。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)