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常州国家高新区消协来长兴学习交流景区消费维权分中心建设工作
发布时间:2018-06-11 15:49:07 来源: 【字体:    

  6月8日,常州国家高新区市场监管局消保处长兼消协秘书长黎辉带领所属分会会长、秘书长及理事单位负责人一行22人,赴长兴交流学习景区消费维权分中心建设工作。长兴县市场监管局副局长、县消保委常务副主任邓剑峰、县消保委秘书长顾忠、仙山湖景区消费维权分中心主任王立等陪同。

  首先,大家在仙山湖景区二楼会议室进行了工作交流。长兴县市场监管局副局长、县消保委常务副主任邓剑峰向大家详细介绍了长兴消保系统的整体消费维权情况,着重介绍了全县景区消费维权分中心建设情况。去年5月16日,“放心消费在景区”—全市旅游景区消费维权分中心建设现场推进会在长兴水口召开。以水口茶文化旅游景区消费维权分中心为龙头,以大唐贡茶院消费维权站、水口茶文化旅游景区“老娘舅”消费维权服务队、祁敏杰(乡游)义工维权工作室为骨干,以苗山等11个自然村消费维权服务点为落脚点的网格化管理模式,发挥着维权自治优势;同时,长兴先后在金钉子远古世界等6个国家4A级旅游景区和城山沟风景区等2个3A级景区建立消费维权分中心,基本做到“五配”,即:配给办公用房、配置办公设施、配有人员专管、配套规章制度、配发文书档案,确保正常运行,实现了全县3A级以上景区的全覆盖,受到与会者的充分肯定与好评。

  今年5月10日,全市“1+3+N”旅游综合执法现场会在长兴仙山湖景区召开。仙山湖景区消费维权分中心是全市首批“1+3+N”旅游综合执法体制改革创新示范点,仙山湖景区消费维权分中心主任王立对仙山湖景区的基本情况进行了介绍,着重介绍了维权分中心的工作开展情况。常州国家高新区消协秘书长黎辉对长兴的旅游景区分中心建设工作给予高度评价,表示此次来长兴学习交流,收获颇多,启发颇大。高新区将结合本地实际情况,学习和借鉴长兴的旅游景区分中心建设的工作经验,做好旅游景区消费维权工作,保护好旅游消费者的合法权益,为全市的旅游消费维权工作做好表率。

  交流会议结束后,高新区消协秘书长黎辉一行还现场参观了仙山湖景区消费维权分中心,对于分中心规范严谨的工作制度及纠纷处理机制给予充分肯定,并将以长兴景区消费维权分中心建设为范本,加强本地景区的维权组织建设。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)