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杭州景区启动全域游船放心消费创建承诺行动
发布时间:2018-06-27 11:28:19 来源: 【字体:    

  6月26日,杭州西湖景区全域游船放心消费创建承诺行动启动式在西湖景区举行,省工商局巡视员黄笑苹、省消保委秘书长崔砺金、杭州市市场监管局副书记孙月红、景区管委会副主任邓兴顺等领导出席活动并为启动式揭牌。西湖水域近300条游船发出了“放心消费在景区、畅游西湖乐无忧”的倡议并作出不主动向游客推荐任何旅游商品、销售商品实施七日无理由退货等八项惠及消费者的公开承诺,再一次打响了杭州市委、市政府“放心消费在杭州、助推城市国际化”品牌。

  西湖是杭州的金名片,营造放心舒心消费环境至关重要。景区分局、景区消协自2005年以来在全省率先推出“无理由退货”服务,经过十多年的发展,已经成为西湖景区消费维权的招牌,得到社会广泛关注和认可。此次的西湖景区全域游船放心消费创建承诺行动是将西湖景区消费环境建设从岸上商店延伸到了湖上游船,是实现景区全域放心消费创建而推出的举措。这八项承诺包括不主动向游客推荐任何旅游商品,不销售任何过期、不合格商品,销售商品实施七日无理由退货,明码标价,严格执行价格政策,不擅自提价、加价、额外乱收费,主动给游客消费票据等,承诺内容既有对行业潜规则的破冰,又有诸多超越常规之外的加压。在现场,这八项承诺被制成统一的小牌子放在游船上,一目了然,同时为了更好地服务外国游客,承诺还是中英双语的,更多地展现出国际化元素。

  创建启动后,杭州景区分局将进一步落实省委省政府“放心消费在浙江”行动的要求,切实开展好“放心消费在景区”,为市民游客在西湖景区游玩营造更好的旅游环境。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)