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景宁试行农家乐民宿小额消费争议先行赔付办法 助推放心民宿示范区创建
发布时间:2018-07-11 09:32:54 来源: 【字体:    

  为深入推进“放心民宿示范区”创建,及时有效解决消费纠纷,保护消费者的合法权益,营造放心舒心的消费环境,日前,由景宁县消保委、农办、市场监管局联合制定的《景宁畲族自治县农家乐民宿小额消费争议先行赔付办法(试行)》正式出台,在民宿农家乐行业率先试行小额消费争议先行赔付。

  根据办法规定,消费争议预赔基金由景宁县消保委、农家乐协会负责筹集,由消保委秘书处负责管理,实行专款专用。各相关乡镇(街道)建立由辖区市场监管干部、乡镇工作人员、农家乐民宿协会负责人三方人员参加的消费维权服务站,负责农家乐民宿行业内发生的消费争议纠纷的调解处置,并根据争议情况提出预赔基金的使用建议,送经消保委审核后,予以先行支付。对经营者与外地消费者产生的争议,可根据实际情况快速、便捷处理。先行赔付后,消费维权服务站向经营者发出《补充预赔金通知》,要求经营者在通知书规定的期限内(一般为五个工作日)将预赔金补足。此外,还对适用消费争议预赔付的经营者、消费争议预赔付基金使用情形及理赔范围进行了规定。

  通过完善的先行赔付条件、流程、范围、方式,使消费者的合法诉求能够依据有关程序予以先行赔付,促进民宿行业消费纠纷快速解决,降低消费者维权成本,进一步深化“放心消费在景宁”行动效果,全力打造全市“放心民宿”蓝本。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)