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125克变35克,谁动了我的核桃仁?
发布时间:2018-09-27 13:48:28 来源: 【字体:    

  近日,仙居县消保委接到消费者蒋女士的投诉,反映其在仙居某水果店购买的小核桃仁缺斤少两,实际净重只有35克,与商家在微信朋友圈上宣传的“每罐125克”明显不符。在与商家交涉的过程中,商家认为自己标注的是毛重量,而不是消费者认为的净重,双方协商不下。

  仙居县消保委接到投诉后,查阅了国家关于定量包装商品计量等的相关规定,根据《定量包装商品计量监督管理办法》第五条“定量包装商品的生产者、销售者应当在其商品包装的显著位置正确、清晰地标注定量包装商品的净含量。”而该核桃仁的外包装标签上并未标明净含量,标签确实存在瑕疵,使消费者对包装内的商品量产生误解。

  经教育,商家认识到了自己的不足,并愿意根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”的规定,赔偿蒋女士500元,蒋女士对这样的处理结果表示很满意。

  在此,仙居县消保委提醒广大消费者在消费过程中,需认真核对商品信息。如果遇到商家虚假营销、以次充好等情况,可以及时向消保委或相关主管部门投诉。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)