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gogogps品牌车用导航
  • 被投诉单位:杭州鑫辉汽车用品有限公司
  • 投诉人:陈旸
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2018-11-07

以下为用户投诉事实:


本人于2018年3月份购买上述公司用于奔驰汽车的车载导航设备,设备需要安装,非普通电子产品。产品使用一直问题不断,质量非常不稳定,至今年9月前已经彻底无法导航使用。鉴于产品需要安装,本人也于之前按厂家指示委托师傅做过天线调整,调整工时费用价格不菲。经沟通于9月份再次拆下寄回厂家指定深圳维修厂,期间多次争取更换新产品。但由于厂家恶意,更换后产品与我原购买产品严重不符,原购买产品为零售版本,厂家更换为所谓“4S店特供”。而且为三无,虚假产品,没有产品质保单,没有说明书,而且还要消费者自己掏工时费用找师傅拆车安装。费事、费力、费钱。

处理单位

杭州市消保委

处理时间

2018-11-07 10:51:33

处理结果

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