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金塘诉调对接解决游乐园人身伤害赔偿纠纷
发布时间:2018-12-24 13:53:10 来源: 【字体:    

  今年10月,杨女士带女儿到舟山金塘某儿童乐园游玩,在滑梯上游玩时女儿不慎摔下,造成手骨骨折,花费了一万余元医疗费用。事后,杨女士与乐园方先行进行了交涉,要求乐园方承担全部赔偿责任,而乐园方却完全排除了自身的责任,自行协商不成,杨女士便向舟山市消保委金塘分会进行了投诉。

  金塘分会对伤害发生情况进行了调查,通过听取双方的陈述和调取现场监控视频发现:杨女士女儿在玩滑梯时,是杨女士将木马抱上了滑梯平台,让女儿在滑梯平台上骑木马玩,不慎导致的摔伤。对此,调解人员发表了调解指导意见,认为杨女士自己过错应承担主要责任,而乐园没有及时发现制止杨女士女儿在滑梯平台上玩木马这一不安全举动,应承担相应的管理不到位责任。调解中,杨女士基本认可了此指导意见,而乐园方却依然不认可自身的责任,双方僵持不下。

  调解人员认为乐园方不认可自身应承担的责任,主要在于缺乏对责任划分公信力的信任,如果让法官介入,说明力会大大增强。之后,金塘分会启动了消费纠纷诉调对接机制,经征询纠纷双方意见,邀请定海区人民法院金塘法庭法官共同对该案进行了调解,从案情分析、司法判例入手,指导纠纷双方达成了一致的调解意见,由乐园方向杨女士支付了三千元钱作为补偿。对于调解达成的协议,金塘分会协助纠纷双方向金塘法庭申请办理了司法确认,利用诉调对接这一简便的手段解决了这起可能引发司法诉讼的纠纷。

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