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儿童电话手表
  • 被投诉单位:itod品牌工厂店
  • 投诉人:周建华
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2019-01-08

以下为用户投诉事实:


第一: 产品及包装没有显示生产厂家,产品型号,生产日期也没有制造地址。属于三无产品。 第二:我要求购买的产品型号是FA23,但收到的手表外观与页面不符合,手表上没有型号显示。侵犯消费者知情权和选择权.消费者只能从产品的系统设置中找到产品型号是M11S+.商家解释此型号是海外型号。商家有意将此海外型号作为FA23发货,属于欺诈, FA23根据他们提供的文件显示有CCC及入网许可证(先假定他们提供的文件是真实的)。M11S+没有相关证书。 海外型号商家没能提供中国销售许可,产品安全没有保证。 第三: 收到的产品M11S+ 没有3C认证,不允许在中国销售。 商家提供的其它型号的相关证书(证书内没有包含此型号)作为产品3C证明 ,发给消费者确认,意图蒙骗消费者,符合国家质检总局定义的伪劣产品条款 3C是强制认证,为保护消费者人身安全和国家安全,商家没有该型号的证书,也没有环保(有害物质)申明 第四:收到的产品M11S+没有入网许可证,同样商家企图用其它产品型号(FA23)的入网许可证蒙骗消费者。 学生电话手表属于儿童穿戴电子用品。 商家狸猫换太子有意将没有任何认证的海外型号,替代销售页面的型号产品发货,属于欺诈,侵犯消费者知情权和选择权。 同时产品没有认证,不排除辐射超标,有害物质超标可能。对儿童的人身安全有极大的隐患

处理单位

杭州市消保委

处理时间

2019-01-10 09:16:15

处理结果

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