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金华市召开纪念“3.15”国际消费者权益日新闻通报会
发布时间:2019-03-15 11:55:48 来源: 【字体:    

  3月13日,金华市消费者权益保护委员会召开纪念“3.15”国际消费者权益日新闻通报会,宣传消费维权年主题,推进“放心消费在金华”行动,促进经济社会繁荣发展。市消保委副主任、市市场监管局党委委员詹晓明出席会议并讲话,全市消保委秘书长、消保委组织先进集体、消费者信得过单位代表、义工、媒体等200余人参加会议。

  大会表彰了2018年度金华市消保委组织先进集体、金华市最美消费维权义工、金华市消费者信得过单位等为金华市消费维权事业做出贡献的单位及个人。

  通报了2018年度“放心消费在金华”建设情况。2018年金华的消费者满意度全国排名第八,浙江第一。大力开展放心消费建设,各项指标均在全省遥遥领先;率先实施信用维权,为全国提供金华方案;积极开展放心消费教育,引导社会消费升级;开展系列社会监督活动,促进行业自觉自律。实施“四万五千六百”工程,推进消费维权共建共享。

  发布了2018年度消费维权分析报告。2018年金华市市场监督管理局及消保委共受理消费者各类咨询、举报、投诉案件181709件,同比增长117.7%。其中受理投诉113540件,消费投诉处理率达100%,为消费者挽回经济损失2535.7万元。全年全市查处侵害消费者权益案件400件,罚款金额538.05万元。

  发布了2018年度消费维权十大典型案例,公布广告宣传、汽车消费等十大具有代表性、典型性的案例,供广大消费者维权参考。发布培训类消费满意度调查报告,公布培训机构经营过程中不同程度存在的问题,提示消费者要事先调查、理性选择、签订合同。发布2018年度消费维权红黑名单,公布46家消费维权红名单企业,10家“闹心企业”,褒扬诚信、惩戒失信。

  市消保委副主任、市市场监管局党委委员詹晓明充分肯定了金华市消费维权工作,同时提出几点要求。要求全市消保委组织理解年主题,把握新内含:一是要大力倡导诚实守信依法经营,在全社会营造重视信用的良好风尚。二要履行法定职责,完善社会监督评价机制。三要畅通消费者诉求反映渠道,鼓励消费者主动监督,督促企业诚信经营。四要加强与政府部门联动,逐步实现与现有信用体系的对接;要求做好谋划,再创放心消费建设佳绩:一是总结经验,积极谋划,为放心消费建设再做实功。二是积极宣传,强化教育,为放心消费建设再造氛围。三是强化消费维权队伍建设,为放心消费建设再创佳绩。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)