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金华市举行“信用让消费更放心”家用汽车消费维权宣传展示活动
发布时间:2019-03-15 13:04:44 来源: 【字体:    

  为规范汽车行业市场,宣传中消协“信用让消费更放心”消费维权年主题,3月12日,金华市消保委联合金华市市场监管局、金华山旅游经济区管委会开展家用汽车消费维权宣传展示活动。市消保委副主任、市市场监管局党委委员詹晓明,金华山旅游经济区管委会副调研员陈昌华等领导出席活动。

  活动上,宣读了2018年度金华市“消费者信得过单位”名单并授牌;公布了2018年度金华山旅游经济区汽车流通行业企业消费满意度等级评定结果;通报了2018年度汽车消费维权情况;汽车经营单位代表宣读了诚信经营承诺书。同时,还开展了消费维权知识竞赛、咨询投诉等现场活动,得到群众的积极参与。

  2018年金华市共受理汽车类投诉2944件,同比增长25%,在商品类投诉中居于首位,涉案金额2494.86万元,为消费者挽回经济损失1114.06万元。其中,涉及产品质量投诉1135件、涉及汽车售后服务818件、购车合同类争议449件、涉及汽车广告类争议23件、涉及安全性能8件、其它类别投诉479件。从具体情况看,消费者反映的汽车领域问题主要集中在配件质量不过关、售后服务不到位、交付订金不退还、商家销售耍手段、二手车商不诚信5个方面。

  为打造“放心消费在金华”品牌,做好汽车行业的“放心消费”,金华市根据汽车企业的经营情况、制度规范、消费申诉、行政监管等4大项11小项对金华汽车城的59家4S店展开等级评定,其中总分90分以上评为AAA级,80~89分评为AA级,60~79分评为A级,60分以下评为不及格的B级。本次评定,24家企业被评为AAA级,22家企业AA级,13家企业A级。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)