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染发剂不仅染头发还染上头皮,谁来背锅?
发布时间:2019-04-11 08:52:57 来源: 【字体:    

  爱美之心人皆有,现在不仅有些女孩子会把头发染成各种颜色赶时髦,有些上了年纪长出些许白发的中年人也会将头发染得乌黑发亮以显得更加年轻。

  可就是这平常的染个发,却给夏先生带来了困扰。3月30日,临海的夏先生在某超市买了一盒染发剂,共计22元,当时导购承诺该染发剂不会沾染头皮,夏先生使用之后却发现染头皮严重。

  “这染发剂把我的头皮和额头都染得不成样子了,这还怎么出去见人啊。当时店员明明说了不会沾染头皮,现在却搞成这样,这不是虚假宣传吗?”夏先生气愤得说道。夏先生首先找到商家,要求商家把沾染到自己头皮上的染发剂处理掉,商家表示染发剂染色比较顽固没办法处理,但是愿意退还当时夏先生购买该产品的费用共计22元,夏先生表示不接受退还,并向当地12345求助。

  临海消保委收到投诉后,立马赶往该超市进行现场调查,该超市售卖的上述染发剂包装上和店内均未发现宣传标语,不存在虚假宣传的情况。同时,该超市向工作人员提供该批次染发剂的检验合格报告、化妆品生产许可证和国产特殊用途化妆品行政许可批件的复印件。

  经执法人员进一步了解,原来,导购员当时说的是在使用正确的情况下是不会造成染头皮的情况的,该染发剂里面有一个染发隔离霜,需要在染发前先使用适量隔离霜涂于发际边缘的皮肤上才可以进行染发操作。而夏先生未事先使用该染发隔离霜,使用不当造成了染发剂染头皮的情况。经执法人员调解,导购员为当时没有详实说明使用方法向夏先生表示了歉意,夏先生表示不再追究此事。同时,该超市的店长表示会进一步加强对导购员的培训,杜绝此类事情的发生。

  在此温馨提醒:染发类产品属于特殊用途化妆品,现阶段我国进口特殊用途化妆品批准文号格式为“国妆特进字J+年份+四位顺序号”、“卫妆特进字+(年份)第+四位顺序号”;国产特殊用途化妆品批准文号格式为“国妆特字G+年份+四位顺序号”、“卫妆特字+(年份)第+四位顺序号”。消费者在购买染发类产品时,可在产品外包装上查看批准文号,也可到国家药品监督管理局网站查询核对产品相关信息。另外,消费者在染发前应提前48小时做敏感皮肤测试,结果阳性者不能染发。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)