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台州市消保委召开提升消费者满意度工作研讨会
发布时间:2019-05-13 17:02:23 来源: 【字体:    

  2019年5月9日上午,台州市消保委分时段组织召开了全市提升消费者满意度工作研讨会。市商务局、市综合行政执法局、市市场监管局相关处室负责人,部分市级行业协会负责人,高校专家代表,汽车行业专家代表,市消保委律师团成员代表,主流媒体记者代表,企业代表以及消费者代表,三区及开发区消保委秘书长等参加了会议。

  研讨会的目的是为了贯彻落实中消协《关于深入开展城市消费者满意度调研促进消费者满意度持续提升的通知》精神,结合我市消费者满意度测评情况,在全市范围内针对测评结果中的问题进行研讨。

  研讨会上,参会人员围绕消费供给、消费环境和费维权三个主题,深入畅谈了商品供给的丰富性、创新性、企业服务水平、价格合理性、信息真实性、交易安全性、消费宣传、消费执法以及消费调解等9方面的具体举措和提升建议,研讨氛围非常热烈。

  最后,台州市消保委主任蒋明发表重要讲话,提出了五点要求:一是要求企业秉持“服务至上”的理念,竭力满足消费者需求;二是要求行业协会秉持"自律为本"的理念,努力提升行业形象;三是要求相关部门秉持“执法必严”的理念,全力维护市场和谐;四是要求新闻媒体秉持“宣传求真”的理念,致力引导正面舆论;五是要求各级消保委组织秉持“维权利民”的理念,极力保障消费者权益。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)