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临海市消保委提醒:新车还未出店被撞如何理赔
发布时间:2019-05-13 17:03:52 来源: 【字体:    

  在车行全额付款买了车,竟然还未提车出店,就被撞了,这事搁在谁身上,怕都糟心。临海杜桥的王女士前些天就碰上了这倒霉事。

  王女士说,前些天她在杜桥某车行购买了一辆大众朗逸,价值14.8万元,双方签订的购车合同,她全额付款。双方原本约定当天下午2:00一起到车管所上牌,可还未到约定时间,王女士便接到了车行电话,说她购买的新车被一个来车行做保养的客户的车撞了。自己的新车还未出车行就被撞,王女士对此难以接受,急急忙忙地便带着家人到车行理论。

  “我连自己新车的钥匙和方向盘都没有摸过,车子就被撞了,好好的新车变成了事故车,我接受不了。这不是我的错,责任也不在我,怎能让我承担损失呢?”王女士说,她要求车行换新车或退款,却遭车行拒绝。无奈之下,王女士拨打12315电话求助。杜桥消保委工作人员接到投诉后赶到现场了解情况。商家表示,王女士购买的这辆车已经上了保险,除了未上牌照,其他资料都已经更改成了车主的信息。也就是说,车辆已经完成交付。“如果退车,这就是一辆二手车了,我们要损失好几万,我们没法承受。”商家说,车子损伤并不大,只是车屁股保险杠被擦了指甲盖大小的车漆,不仔细看也看不出来的,保险公司对此已做了评估,理赔不超过500元。

  但王女士却认为,她只是拿了购车合同,其余的资料都在车行,而且也未上牌,怎么能算是已经交付呢?

  经消保工作人员协调,双方最后达成一致意见,由车行赔偿王女士5000元。

  临海市消保委提醒广大消费者:买车要找信誉好、售后强、渠道正规的4S或车行购买。车交付前要仔仔细细检查新车情况,确认该车完好无损、查看过汽车合格证等相关资料后方可签字;新车如还没有交付给车主就被撞,车主可以根据被撞程度要求换车、退款或赔偿;车辆如已交付给车主但还未提车,车行应负责将车维修好并赔偿损失。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)