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崔砺金秘书长赴海宁研调放心消费创建工作
发布时间:2019-05-20 16:39:51 来源: 【字体:    

  5月9日,省省消保委崔砺金秘书长一行3人来海宁开展放心消费建设情况专题调研。

  日前,省市场监管局发布2019年放心消费七项推进举措,把“嘉兴海宁开展厂商一体无理由退货承诺试点,从消费端倒逼生产端品质提升”作为推进放心消费创新试点项目之一。

  调研中,崔砺金一行前往“厂商一体无理由退货承诺”试点单位火星人厨具股份有限公司实地参观了商品展示馆与装配车间。集成灶作为海宁的又一特色产品,近几年来发展迅速,市场占有份额逐年上升,该公司特别注重消费者服务理念,已在全国拥有近1600多家门店,售后服务网点已基本覆盖全国所有省、市、自治区。该公司主要负责人向崔砺金秘书长介绍了企业的特色承诺“6+4服务标准”,即六大服务承诺与四大特色服务,着重介绍了30天无忧退换机承诺,让消费者消除了对新产品购买后不满意无法退换货的后顾之忧。

  崔砺金秘书长充分肯定了火星人“放心消费”工作取得的成效,并与企业负责人在“无理由退货承诺”工作中有什么好的建议进行了交流,希望继续做好这一示范性工作,让“无理由退货”惠及于民,把“放心消费在浙江”工作落在实处。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)