浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 李**** 性    别
年    龄 27
联系电话 **** 手    机 155****2808
详细地址 浙江省嘉兴市海宁市海洲街道民和小区42栋501
投诉类别 服装鞋帽
咨询标题 对于天猫小二的处罚不服
咨询内容 买家穿了38天了,而且崩坏了,喷过香水的,这个真皮皮衣是不能喷香水的,反正就是完全不能卖的一件衣服退了回来,我拒签了,结果小二介入直接退款给买家了,还让我店铺处罚了。
咨询时间 2018-01-01 00:11:44
答复意见 商家与平台的纠纷不属于消保委咨询范围,建议您通过其它途径解决。
处理时间 2018-01-05 09:57:28
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)