浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 龚**** 性    别
年    龄 18
联系电话 **** 手    机 177****0924
详细地址
投诉类别 计算机类产品
咨询标题 卖家未达到预期承诺
咨询内容 6月中旬买电脑升级内存,卖家承诺内存和原装一致型号。到9月下旬发现卖家加的内存为金士顿2133 8G,而原装为海力士2400 8G,既卖家没有实现承诺,由于和电脑打包因此没有发票,但有微信记录其“承诺”,能维权吗?没有发现就上报的原因是,发现的时候本人正在外地读书,现寒假有时间回家。能否维权?
咨询时间 2018-01-09 16:07:23
答复意见 可以。
处理时间 2018-01-11 11:06:09
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)