日前，江山市碗窑乡府前村郑师傅向该市消保委虎山分会投诉称，他经朋友微信群介绍，在去年12月10日向江山市某健康咨询服务部交付了6.013万元现金，申请加入会员，到店里听健康专家老师授课，当时店方承诺申请会员交费后，每月20日有1920元现金返还，结果第一个月返还后，第二个月就没了，问了店主，店主答复说要求老会员必须介绍一个顾客才能有现金返还。期间购买了价值不等的保健品，主要是床上用品和服用的保健品之类，现要求店方退还余款，不继续购买各类保健产品并中止会员资格，店方不同意退款，向江山市虎山市场监管所、消保委虎山分会投诉，请求帮助解决。     

辖区消保委分会受理该起投诉后，经过调查，郑师傅反映的情况基本属实，工作人员发现该保健产品五花八门，吃的、用的都有，价格昂贵，如一件所谓的纳米内衣，价格竟高达800余元，一床被达8000余元，饮水机1.3万余元等等。店主辩称每月返还的现金是顾客购买保健产品后，商家从中返还给顾客的利差，不是每个月都有返还的，需要不断地购买其保健产品，才能产生购物利差返还给顾客，这是顾客产生的误解。     

3月8日下午，经消保委虎山分会召集双方当事人对该起投诉纠纷进行现场调解，双方在相互谅解的基础上达成调解协议，即：店方扣除已购物货款外，同意退还余款共计：39285元，今后双方不再发生争议纠纷。