来源:丽水市消保委 时间:2023-03-17
3月15日,在“走近3·15 市场监管在行动”启动仪式上,丽水市消保委、市市场监管局发布了“2022年度消费投诉公示”“2022年度消费维权典型案例”“‘利剑2022’执法行动——民生领域十大典型案例”“2022年度全市质量抽检情况”等内容。
2022年度,丽水共接收各类投诉举报22690件,其中投诉14328件,占比63.15%;举报8362件,占比36.85%。市场监管部门共办结投诉13634件,共计涉及争议金额2345.06万元,为消费者挽回经济损失995.13万元,较去年同期增加351万元;办结举报7374件,全年回复咨询1435件。
此次整理发布的消费维权典型案例颇具当今消费纠纷维权代表性。净水器、热水器等一些家用电器质量纠纷问题虽小,但事关老百姓民生日常,标签不符合规定的火腿切片、标注虚假生产日期的食品、有毒有害的保健品等更是事关群众“舌尖上的安全”。
同时,市市场监督管理局还公布了2022年度商品质量抽检情况。在食品领域,全市市场监管系统在生产、流通、餐饮环节组织食品安全监督抽检10242批次,检出不合格食品341批次,总体合格率为96.67%。
在化妆品领域,共开展化妆品监督抽检143批次,其中生产环节54批次,实现在产生产企业全覆盖。经营环节89批次,以近年问题暴露集中品种为重点产品,以美容美发场所、化妆品“百千万”美丽消费示范工程涉及的经营店、市场和示范街为重点场所开展抽检工作,不合格1批次,不合格后继处置率100%。
另外,市场监管部门还对妇女儿童用品、装修建材、车用汽柴油、电动车、塑料制品等流通领域商品进行了质量抽检,在30个种类共268批次产品的抽检中,合格262批次,批次合格率97.76%,全市流通领域产品质量继续保持稳定运行态势。