又到一年吃蟹季,港区消保委发布梭子蟹等生鲜产品消费警示

来源:港区消保委 时间:2024-09-03

随着东海开捕,梭子蟹等各类海鲜又将迎来一波销售旺季,线上直播间购买梭子蟹等生鲜产品也成为越来越多人的消费新选择。与此同时,各种消费纠纷也随之产生,缺斤少两、绑绳过重、直播营销虚假宣传等乱象也层出不穷,容易产生质量“翻车”、售后维权难等问题,消费者购买生鲜产品屡屡“踩坑”,影响购物体验。

港区市场监管分局和港区消保分会联合提醒广大消费者:享受海鲜美味,要多一分理性,线下实体店购买时尽量选择熟悉的市场摊位以及口碑较好的商家,选购梭子蟹等生鲜产品尽量自行挑选,付款时再行现场确认产品质量,如担心称重问题可向市场公平秤及时复称,第一时间核实分量。

网上购买生鲜产品则可以选择信誉度等级较高、消费者评价较高的直播电商,下单前先了解清楚主播开播的地理位置,推荐商品的来源(包括经营者名称、经营地址、联系方式等信息)、价格及售后服务,不盲目跟风购买,不被过于低廉的价格吸引,谨防直播购买消费纠纷;同时,海鲜虽然美味,但也要注意食品安全风险,在直播带货的大流量面前保留一份清醒,让美味与安全同行。

在此,也提醒渔民、商家及直播营销人员:在售卖梭子蟹等生鲜产品时,一定要深入了解相关消费者权益保护等法律知识,做好产品进销货台账,履行进货查验、索证索票等义务,严禁使用作弊秤缺斤短两等违法行为,严格经营者自律,切实保护消费者合法权益。

最后再次提醒广大消费者,如发生消费纠纷,应与经营者理性沟通,保存好购买凭证及维权记录,及时与市场管理人员或者网购平台售后人员联系处置,如不能妥善解决可以拨打12345投诉举报热线向市场监管部门投诉,依法维护自身合法权益。