来源:天台县消保委 时间:2024-11-29
为进一步加快推进市场监管现代化,天台消保委联合县市监局在基层市监所(分会)试点绘制监管对象“五色地图”,推行动态监管法,进一步提升基层日常监管效能,有效应对消费举报投诉,推进放心消费建设。
一是分类标注,为监管开启智慧导航。依托高德地图小程序工具,将辖区内的经营户按照行业分类、风险等级、监管要求等内容进行细致划分,分别用红、绿、紫、黄、黑代表警示类监管对象、药械化妆品经营户、食品经营户、特种设备经营户和消保投诉较多经营户,并在其备注信息中注明检查日期、问题清单、整改记录等内容,方便开展日常监管前及时掌握被检查对象过往情况,开展针对性检查,有效推动消费举报投诉的处置。
二是动态更新,为监管安上实时定位。将“五色地图”运用与后期实地监管走访、取证核查等日常监管工作紧密结合,及时将经营户的实际情况与地图的备注信息进行比对、更新,确保点位信息的动态更新和实时维护,便于基层监管人员第一时间准确掌握监管对象最新情况。特别是针对新开业的商户,基层监管人员能够迅速识别经营地址,发现虚报地址行为。
三是复查闭环,为监管装上风险监测。利用小程序自带的分类查找、筛选、任务分配等功能,在监管中设定复查内容和时间,实时提醒执法人员按时对标注需要回头看的点位及时进行复查,便于基层监管人员减少日常重复监管的同时,能够集中时间、精力对消费投诉多、日常问题多等重点对象进行重点监管,让监管工作更有针对性和效率性。