来源:鹿城区消保委 时间:2025-01-24
为积极发挥综合性消费纠纷调解作用,打造标志性品牌,12月4日,“老包咖啡馆”消费维权调解室正式揭牌成立。
“老包咖啡馆”位于七都街道樟里村,是村书记包爱通为满足返乡华侨咖啡消费、邻里交流需求而搭建的休闲平台。平日里村民发生矛盾纠纷,都习惯在“老包咖啡馆”坐坐,馆内放松的环境、舒缓的音乐加之乡贤调解,大部分矛盾就能迎刃而解,被当地群众誉为“解忧咖啡馆”。
为更好融入七都侨乡文化、推进消费纠纷源头化解工作,七都辖区消费调解室选址“老包咖啡馆”。人员组成以七都市监所网格监管干部为主力,以公职律师为法律保障,吸纳有多年基层工作经验、深厚群众基础的村干部以及有丰富调解经验的退休老党员为消费调解员。着力打造一支“懂法律、高水平、通心理”的消费调解工作队伍,实现“纠纷不出村、矛盾不激化、权益得保障”。
2024年以来,老包消费维权调解室已解决消费纠纷20余起,提供法律咨询50余次,为消费者挽回经济损失共计50余万元。下一步,鹿城区消保委将持续推进樟里放心消费示范乡村的提升工作,把“枫桥经验”坚持好,努力打造安全放心、消费舒心、维权省心的品质消费环境。