为进一步贯彻落实《直播电商监督管理办法》等新规，提高绿色直播间培育单位的品质，降低电商企业消费投诉率，3月以来，普陀区消保委、市场监管分局着力加强对投诉举报数量较高的电商（直播间）和绿色直播间培育单位的监测、指导，督促经营主体严守合规经营底线，促进行业健康发展。

一是强化正面宣传引导，筑牢行业合规根基。深入企业围绕《直播电商监督管理办法》等新规开展面对面专题宣讲，并组织辖区电商经营主体参加专题培训，督促经营主体切实学深悟透政策要求，规范直播营销行为，同时，结合2026年第三届“3·15放心消费嘉年华”公益活动，联动7家电商经营主体及绿色直播间培育单位在直播间统一展示标识，发挥典型示范引领作用。

二是精准开展合规指导，压实企业主体责任。采取一对一上门帮扶方式，现场检查5家直播间及运营办公场所，围绕日常运营管理、资质记录核验、直播内容与价格管控、消费者权益保护等重点环节开展合规指导。结合企业近两年投诉举报数据，深入分析高频投诉成因，重点提醒企业防范直播话术把控不严、售后处置流程不规范等共性问题，引导企业规范经营行为、恪守行业准则。

三是从严抓好线索处置，规范网络直播秩序。采取“人工巡查+技术监测”相结合方式，线上抽查本地直播间20余家，重点核查主播话术规范性、是否存在虚假宣传等问题。同时，依托舟山市互联网监管平台，及时发现并处置直播间极限用语违规等问题，已督促相关企业完成整改。此外，对投诉举报量较高的2家企业开展约谈，要求其加强法规学习、规范经营行为，针对突出问题全面自查整改。