来源:青田县消保委 时间:2023-10-18
为全力守护群众“放心加油”的消费权益,进一步增强人民群众民生计量获得感,夯实全县“放心计量”工作基础,根据省纪委省监委2023年漠视侵害群众利益问题专项治理工作部署,青田县消保委邀请县人大代表、政协委员、社会监督员、消费义工等各界人士体验燃油加油机计量准确性检定全流程,现将体验流程报告如下:
一、活动安排
邀请县人大代表、政协委员、社会监督员、消费义工等各界人士,在县消保委、计评科干部和计量所检定人员的带领下对全县加油机进行计量检定。检定期间体验代表可以提出问题,并在检定后的座谈会中提出各项建议。
二、体验结果
(一)检定结果全部合格。截至目前,全县共有加油站21个,在用加油机73台、加油枪205把,均在检定周期内,检定合格率100%,加油枪检查覆盖率、“强制检定、检情公开”覆盖率、加油枪赋码率、投诉举报闭环率均为100%。
(二)体验人员有所收获。检定人员使用标准计量器具对部分加油(气)机进行了现场检定,体验代表们全程观摩并就如何确认加油(气)机是否合格、如何检定是否存在偷换加油(气)机电脑芯片和主板等计量作弊等行为提出疑问,执法人员一一进行现场解答。体验代表们表示了解到以油表指针、常规行驶公里数判断加油量是不准确的、加油员捏枪停顿是为了降低“跳枪”的可能性、节省车主的时间等知识。
(三)服务优秀消费放心。体验代表们认为我县加油站设施齐全、功能完善、环境整洁且工作人员业务熟练、服务热情,能够主动擦拭车辆后视镜,为消费者带来极为舒适的消费体验。同时,我县加油站证照齐全,严格执行商品“三包”及相关规定,所有的型号油品以及商店内商品均已明码标价,能够让消费者切实实现“放心消费”。
三、消费提示
(一)选择正规加油站。建议消费者加油前选择有合法经营资质的正规加油站,尽量选择到产品标识清晰准确、口碑较好的加油站加油。长途自驾旅行时,可提前了解高速公路、国道、省道、村道、城乡村结合部等沿途加油站,切忌为了贪图便宜在无证无照的“黑加油站(点)”或者流动加油车加油。无证无照的“黑加油站(点)”或者流动加油车通常没有按照规定做好相关安全防范措施,给车辆加油时存在重大安全隐患和危及消费者生命财产安全的风险。
(二)理性看待打折促销。建议消费者理性对待加油站“打折”“降价”幅度明显高于周边加油站的广告宣传,切勿冲动消费。涉嫌计量作弊的加油站常以“打折”“降价”,甚至以“每升直降1.5块”的噱头诱导消费者加油,但实际上通过计量作弊、“短斤少两”侵害消费者的合法权益。建议消费者提前做好价格比较、留意页面宣传、问清优惠规则,尤其是要注意 “实际价格”“活动时间”“服务加油站(点)”等关键信息,理性作出判断和决策。
(三)查看强检标识证书。加油机属于国家依法强制检定的计量器具,必须经法定计量检定机构检定合格后方可投入使用,检定周期为半年一次。检定合格的加油机面板上都会张贴有效期内的“强制检定合格”绿色圆形标志。加油前消费者应注意查看加油机上是否粘贴该标志,且确认标记是否在有效期内。如果消费者没有看到“强制检定合格”标识,可以让加油站提供检定证书,证书上应标明加油站名称、加油机规格型号、出厂编号、检定结论、检定日期、有效期等信息,并盖有检定单位印章。如发现加油站既无张贴合格标识,也无法提供检定证书,该加油站可能存在使用未经检定、超过检定周期或者经检定不合格的计量器具等违法行为,消费者可拨打12315进行举报。
(四)确认加油机是否归零。给车辆加油前,建议消费者查看加油机上方显示屏,除“单价”显示有数字外,“金额”“升”显示均应为零。核实加油枪的油品型号是否符合自己汽车需求,并在加油后核实加油量和金额。
(五)保留凭证依法维权。消费者加油后应及时向加油站索取发票并妥善保管,以便作为以后依法维权的凭证。消费者在加油时若对油品质量和计量有疑问或发现自身合法权益受到侵害,可拨打12315进行投诉举报。投诉时请提供准确全面的消费信息(如加油站名称、地址、枪号、油品等)、消费凭证、现场照片、视频等相关证据,依法维护自身合法权益。