桐乡消保中心成功破解一起保险纠纷,挽回消费者损失7万元

来源:桐乡市消保委 时间:2023-06-06

2023年6月2日,消费者毕先生喜滋滋地从桐乡市消保中心拿到挽回7万元损失的调解协议书,一扫为此事烦恼几个月的愁容。   

图为调解现场.jpg       

原来2019年3月,毕先生在嘉兴某人保险公司购买了二份保险,累计缴费97400多元。2023年6月2日,消费者前来桐乡市消保中心反映称被投诉人涉嫌事实与描述的不一致,要求全额退还所交保费。


根据《消法》有关规定,桐乡市消保中心组织双方当事人进行了调解,现双方一致同意:由消费者协助被投诉人办理手续,被投诉人退还保单现金价值,两份保险合同;被投诉人出于人道补偿投诉人,人民币70000元(包括保单现金价值);本调解协议签订履行后,此事再无纠纷。


至此一起看似没有实际涉嫌证据的情况下,经桐乡市消保中心工作人员四敢争先开新局,提振消费助发展。将每次调解都需全力以赴的实战,消费维权需要久久为功,来提振消费信心,以实绩看发展论英雄,用拼搏的苦换来消费者满意的甜。


努力在新的赴考之路上谱写我市消费维权高质量发展的新篇章,努力成为重要窗口中最精彩板块之一员。