庆元建立“三张清单”规范网络直播市场秩序

来源:庆元县消保委 时间:2024-08-01

自全省开展“漠视群众利益问题网络直播营销违法违规行为专项治理行动”以来,庆元县消保委联合庆元县市场监管局立足当地产业发展特点和企业实际需求,通过摸底排查、预警提醒以及执法亮剑等行动,深入开展网络直播市场秩序规范行动,为消费者打造良好的网购环境,大力促进直播营销新业态健康发展。

一是摸底调研,建立“问题清单”。成立综合协调、执法指导、信息宣传、技术保障等专项工作组,建立工作例会、信息报送、通报考核、专班联络等制度,打造资源整合、合成作战的“大脑中枢”,并组织人员对辖区内的食用菌、竹木等本地产业特色的网络直播营销主体开展摸底排查,建立网络直播营销平台、直播间运营者、直播营销服务机构、头部直播营销人员“主体名录四本台账”,做到底数清、情况明。对5家头部电商直播企业开展大调研大走访,了解网络直播主体经营中制约发展的瓶颈障碍,形成大服务大解题“突出问题清单”,目前收集意见建议5条,4条已解决,1条需后续解决反馈。

二是约谈指导,建立“规范清单”。线下对网络直播营销主体开展针对性服务指导7次,其中行政约谈1次,集中行政指导1次,督促直播间经营者形成“行为规范清单”,并对《网络直播活动广告发布合规指引》《直播营销选品与品控管理制度》等进行宣贯。线上通过“掌上庆元”APP、微信公众号等媒体发布《我县开展网络直播营销整治工作,涉及这些领域》《速看!关于规范网络直播营销行为的提醒警示函》等动态信息,努力营造良好的创建舆论环境。同时,利用“浙江公平在线”“浙江省互联网广告监测中心”等各类数字化平台,实时在线监测属地网络直播违法违规行为,已发现各类涉嫌违规线索22条,全部完成闭环处置。

三是规范震慑,建立“责任清单”。大力畅通投诉举报渠道,以辖区内21家网络直播营销为主体建立“责任清单”,引导其参与“放心消费单位”“无理由退换货单位”创建,压实消费维权经营主体责任。对网络直播营销中导向错误、损害国家尊严或利益、未经审查发布相关广告,以及违规广告代言、发布“神医神药”广告等违法违规行为进行监管,加大销售产品、食品的监督抽查力度,开展网购食品快检检测,重点打击销售假冒伪劣产品、不安全食品安全行为,从严从快予以立案查处,形成网络直播营销执法的高压态势。