央广网:畅通消费维权渠道,浙江省消保委公布首批电商平台消费维权联络站名单

来源:央广网 时间:2022-03-18

央广网浙江3月14日消息(见习记者 姜頔 通讯员 市闻)记者今日从浙江省市场监管局获悉,该局联合省消保委开发建设的“消费宝”数字化应用系统,将于明天3月15日正式上线。为进一步提升消费者投诉便捷性,优化投诉处置效能,落实落细电商平台主体责任,今天省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单,分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。

据浙江省消保委相关负责人介绍,省消保委发出创建电商平台消费维权联络站的通知后,相关电商平台积极响应,第一时间提交创建承诺书。省消保委综合评估后,确定了以上5家首批创建名单。

阿里巴巴集团承诺积极创建消费维权联络站,为淘宝及天猫平台消费者提供更优质全面消费维权服务,以实现消费纠纷不出网为目标,努力把消费维权工作留在平台、化解在平台,切实有效地解决消费者投诉难、维权难以及维权成本高等问题。