普陀重拳整治网络餐饮乱象规范线上经营秩序

来源:普陀区消保委 时间:2026-04-07

为根治网络餐饮行业顽瘴痼疾,全面压实市场经营主体责任,规范经营秩序,普陀区消保委、市场监管分局坚持高位统筹、提前谋划、全域推进,多措并举开展网络餐饮乱象专项整治行动,全力筑牢网络餐饮安全屏障。

一是高位统筹部署,全面启动专项整治攻坚。立足辖区网络餐饮实际,坚持高位推动、精准发力,第一时间召开专题部署会议,明确整治目标、细化责任分工、划定重点领域,全面吹响整治攻坚号角。将规范经营秩序、压实主体责任、消除安全隐患作为核心任务,统筹监管力量、整合执法资源,确保整治行动无死角、无盲区、无遗漏。

二是双向闭环监管,加码案件查处震慑力度。坚持“线上排查+线下核查”双向发力,打造全链条、无死角的闭环监管模式,同时,把案件查处摆在突出位置,明确从严从快查处违法违规行为的工作导向。线上依托网络餐饮AI+非现场监管平台,对线上推送的摄像头黑屏、移位、遮挡、后厨环境卫生差等问题及时处置、各个击破,线下执法人员下沉外卖商户集中区、无堂食外卖店、商圈等重点场所,对照排查清单逐项开展现场检查,针对排查发现的问题,实行“台账式管理、清单化推进、销号式整改”,对轻微问题现场督促立行立改,对情节严重、拒不整改的违规商户,坚决依法立案查处。

三是宣教深度融合,巩固成效构建长效机制。坚持“监管+宣传”双轮驱动,既重拳治乱强监管,又宣传政策提意识,推动整治成果长效固化。对第一、二次被AI抓取的经营户执法人员服务在前先行解决问题,同时结合当前政策及经营痛点梳理风险隐患,面对面答疑解惑、指导合规经营。截至目前,开展经营指导78家次,通过专项整治与宣传引导同步推进,进一步规范辖区网络餐饮经营秩序。