逛商场是人们日常的消费行为，在逛商场的过程中消费者偶尔也会遇到滑倒、磕碰等安全问题。近日，长兴县消保委就调解了一起因在商场购物下楼梯不小心摔倒受伤而引起的纠纷，蒋女士晚上在某百货商场购物后，正准备回家，却在核对小票时不慎在商场楼梯上滑倒，造成脚踝扭伤。于是蒋女士找到县消保委，希望帮助其维权让商场负责赔偿。长兴县消保委召集双方现场调解，最终在县消保委的主持下得以圆满解决。为切实维护消费者合法权益，保障消费者者人身财产安全，为避免类似纠纷再次发生，长兴县消保委提醒广大消费者：商场购物上下楼梯（电梯）需小心，安全意识要树立。

提醒广大消费者：在经营场所内进行消费等活动时，应树立安全防范意识，尽到合理审慎的注意义务。切记不要边走路边看手机，也不能走得太急，要随时注意商场设置警示标牌，尤其是上下楼梯或乘坐电梯时，注意脚下台阶，避免摔倒、跌落等危险情况发生。若在商场内遇到类似情况，消费者应第一时间联系商场相关工作人员，并及时就医。

提醒广大经营者：作为商场等经营场所、公共场所的经营管理者，应尽到保障消费者安全的义务，对于有安全隐患的区域，要及时地清理、维护，对于有可能发生意外事故的区域，要在醒目位置通过张贴相关警示注意标识的方式来预防事故发生，避免消费者的人身安全受到伤害。