龙湾区消保委2026年1号消费警示:关注金价波动,更需警惕“毫厘”之差

来源:龙湾区消保委 时间:2026-03-27

近期,国际国内金价持续高位运行,黄金白银消费市场热度不减,消费者对价格透明度、计量准确性和品牌真实性的关注度日益增强。与此同时,有关黄金饰品的消费投诉也有所增加。为切实维护消费者合法权益,近日,永中市场监管所联合龙湾区消保委对辖区内金银饰品店开展了专项检查行动。

检查中发现,大部分经营者能够守法合规经营,但也有少量经营主体存在计量器具未检定、现场未明码标价等问题。执法人员已当场下达责令整改通知书,督促经营者加强内部管理。更值得关注的是,在针对计量器具的专项排查中,发现部分电子秤虽经检定有效,却普遍仅显示至小数点后两位,包括部分品牌连锁店亦存在此情况。这看似微末的“显示差异”,在当前金价高位运行的背景下,足以对消费者权益构成潜在影响。

为此,龙湾区消保委特发布以下消费警示,帮助您在选购时避开消费盲区,提升自身鉴别能力,保护自身合法权益:

一、查看证照资质,选择正规商家:消费者在购买金银饰品时,应选择证照齐全、信誉良好的商场或品牌专柜。注意查看商家是否悬挂有效的《营业执照》,确保经营主体合法正规。尽量避开流动摊贩或资质不全的销售点,这些地方容易出现售后无门的情况。

二、看清价格标识,谨防价格欺诈:购买前务必仔细核对价签。根据规定,金银饰品应做到明码标价。

1、区分“克价”与“一口价”:要特别留意饰品是按克重计价,还是按件销售的“一口价”饰品(通常为3D硬金等)。部分“一口价”黄金的克单价远高于国际金价,购买前应询问清楚并权衡。

2、关注工艺费:按克计价的饰品通常还需另算工艺费,购买时要问清金价和工费分别是多少,确保总价透明。

三、核查产品标识,确保信息规范:购买时,请仔细查看饰品标签及印记。

1、标签内容:规范的标签应包含饰品名称、材料名称、纯度(如足金999‰)、重量以及执行标准编号、生产或销售企业名称等信息。

2、饰品印记:查看饰品本体上的打印印记(如“足金”、“Au750”、“S925”等),印记必须与标签标注及商家承诺一致。如果印记模糊不清或无印记,需提高警惕。

四、核对计量重量,严防空手套白狼的“毫厘之差”:贵金属饰品价值高,重量是核价的关键。根据《零售商品称重计量监督管理办法》及GB/T 36128-2018《珠宝贵金属产品质量测量允差的规定》:贵金属饰品每件重量不超过100克时,最大允许误差不得超过0.01克;10克以上首饰测量需精确至0.001克(小数点后三位),10克以下要求更高。0.001克的误差虽单看细微,但在批量交易或高价饰品中,足以造成消费者支付与商品实际价值的偏差。

1、紧盯显示屏位数:购买时务必紧盯电子秤显示屏,要求商家提供小数点后三位的称重结果,确认重量与标签标注是否一致。

2、查看检定标志:留意商家使用的电子天平上是否贴有强制检定的合格标志,并在有效期内。若发现精度不足(仅显示小数点后两位)或数据模糊,可当场要求复称,或要求商家提供检定证书。

五、索要销售票据,核对售后细则:付款后,务必索要发票或购物凭证,并仔细核对上面的内容:

1、信息填写:发票上应注明饰品的名称、规格、纯度、重量(精确至毫克)、单价、工费、总价等信息,且需与标签和实物一致。

2、售后承诺:明确“三包”期限、退换货条件、维修保养等约定。特别要问清“以旧换新”的规则,避免日后因规则不清产生纠纷。

六、保持理性消费,警惕虚假宣传:对于商家宣传的“保值增值”、“投资金”、“稀有纪念”等概念要保持理性。黄金白银饰品虽然具有保值属性,但其价格受国际行情、工艺费等多重因素影响,回购时也可能面临折旧费、检验费等折价。购买时切勿盲目跟风,要根据自身实际需求和经济状况量力而行。

最后,如果在购买过程中发现商家存在未明码标价、计量作弊(如精度不足、短斤缺两)、销售假冒品牌饰品等违法行为,或与商家发生消费纠纷,请及时拨打12345投诉举报电话,让每一分消费都经得起“毫克级”的检验,维护自身合法权益。