2024年2月22日，农历新年上班第一周，浙江省消保委五届二次常委会召开，这是省消保委的“新春第一会”。省人大常委会党组副书记、副主任、省消保委主任高兴夫出席会议并发表讲话。省市场监管局党委副书记、副局长张雪林主持会议。

省消保委第五届委员会成立三年来，全省共处理消费者投诉近19万件，挽回经济损失超1.5亿元。在中消协组织开展的百城消费者满意度测评中，浙江参评的七个城市整体位居全国前列，杭州连续三年位居全国前三，全省消费者满意度稳步提升。多项消费维权工作获省政府和市场监管总局等多位领导批示肯定。

会议听取并审议了《浙江省消费者权益保护委员会工作规则》。《规则》明确了成员单位职责分工，建立健全了发文、会议、人事和财务管理、联合监督维权、信息和宣传以及考评激励等六项工作制度，旨在更好发挥成员单位作用，进一步放大消保委平台组织优势，凝聚消费维权社会共治合力。

会议听取并审议了《全省消保委系统2024年工作要点》。2024年，全省消保委系统将充分发挥消保委组织平台作用，着力构建跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的高水平消费者权益保护机制，突出权益维护、环境建设、机构作用和自身建设四个重点，在提振消费信心、激发消费潜力、推动高质量发展上勇当先行者、谱写新篇章。

会上听取了省检察院、省教育厅、省法院、省市场监管局等四家单位2023年消费者权益保护工作情况和2024年工作要点，审议通过了省消保委第五届委员会委员人选调整事宜。

省人大常委会党组副书记、副主任、省消保委主任高兴夫作重要讲话。他指出，近年来，省消保委和各成员单位开展了一系列卓有成效的工作，形成了许多特色化、品牌化、制度化的做法、经验和成果，有效助力优化消费环境，提升了消费者和经营者的获得感，成绩来之不易，值得充分肯定。2024年，省消保委和成员单位要认真落实浙江省委“新春第一会”决策部署，加强消保“三支队伍”建设，探索建设现代消费文明，打造消费环境最优省。一是要进一步提高站位，充分认识到做好消费者权益保护工作是贯彻落实总书记指示精神、践行“以人民为中心”发展思想、实施稳消费扩内需战略和践行新时代“枫桥经验”的必然要求。二是要进一步明确目标任务，要突出权益维护，重选题，打硬仗。要突出环境建设，重创建、促发展。要突出能力提升，重建设、扩影响。三是要进一步强化工作配合，要积极构建共建共治共享新格局，充分发挥各位委员和各专业委员会的作用，努力激发主体自治，探索建设“诚信市场主体、理性消费者”的现代消费文明。

省消保委执行副主任、副主任、常务委员、特邀单位省法院领导和省消保委秘书处相关人员等40余人参加会议。