浙江省消费者权益保护委员会部门工作职责及岗位设置

时间:2019-09-05

秘书处设秘书长1名,副秘书长2名;下设综合部、投诉与法务部、消费调查监督部和消费教育宣传部等4个部门。

秘书长:崔砺金

全面主持省消保委秘书处工作。分管消费调查监督部、消费教育中心工作。

副秘书长:韩志斌

分管办公室、投诉部工作;协助秘书长做好其他工作。

部门职责

综合部负责单位日常运转,承担文秘、信息、新闻宣传、组织联络、人事、财务、档案管理、后勤保障等工作;

投诉与法务部负责消费者来信来电来访的接待处理和网上投诉咨询的分流处理,受理、调查、调解重大消费投诉等工作;

消费调查监督部负责放心消费建设,开展商品和服务检测、调查、体验、比较、分析等评价工作;

消费教育宣传部负责宣传国家有关消费者权益保护的方针政策和法律法规,开展消费信息和咨询服务;负责省国民消费教育中心建设等工作。