消费警示|莫让“美好旅拍”变成“揪心回忆”

来源:温州市消保委 时间:2024-04-30

随着五一假期的到来,市民朋友们早早策划各种度假活动,趁五一小长假走一趟美好旅程留下美好回忆,在社交平台发一发是大部分消费者的选择,旅拍便成为时下年轻消费者的重要消费之一。但由于旅拍属于新型消费,消费者往往缺乏选择旅拍经验而遭遇消费纠纷,让美好的旅途回忆变成了揪心回忆。

为此,温州市消保委联合文成县消保委发布旅拍消费警示,提醒消费者理性选择、明确服务、及时维权。

一要选择正规有照、商誉好的机构。消费者在购买摄影服务前要了解其有无营业执照,是否合法经营,要“货”比三家,切勿轻易网络平台推送个人帐号,如抖音、小红书、视频号等。谨防无照经营、收取费用后无法取得联系等情况。另外,营业执照是商家具备合法经营资格的首要条件,应当在经营场所的醒目位置予以悬挂。一些未办理营业执照的工作室,为了躲避行政部门的监督、节约经营成本,常租住在居民楼内。消费者若遇此类商家,可立即向市场监管部门举报。

二要签订有效合同、细看服务内容。商家应将承诺的服务内容、规格、种类、价格以书面形式详细列出,即使已有格式合同,如消费过程中有修改补充的;特别是对照片数量;入册照片的尺寸、数量和制作要求;相册的尺寸、页数和制作要求;刻入光盘的照片数量及光盘内容形式和分辨率规格等;不入册的照片如何销毁;拍摄时提供服装的套数、选择的区域,需要增加的服装的租赁价格;整体造型(含化妆和一次性装饰品)的次数、种类及价格;外景拍摄的地点及往来费用的承担方式;拍摄时间的选择范围;对摄影师、化妆师或服装有无特别选择及要求等,待消费者同意后在合同中予以注明。

三要留存消费凭证、理性主动维权。消费凭证是购买商品、接受服务的重要证据,也是与经营者发生纠纷时最重要的维权举证材料。消费者在消费购物时要向商家索要合格证书、保修凭证、购物发票或收据等,以备日后维权之需。若发生消费纠纷或发现违法线索,可拨打12345政务服务热线或全国12315平台、上支付宝搜索“消费宝”小程序,通过“我投诉”栏目进行投诉举报,依法维护自身合法权益。