为切实增强市场主体知法守法意识，提升主体责任落实水平，有效维护良好的营商环境和消费环境，减少和化解行政争议，安吉县消保委联合山川所严格执行市、县局《市场监管领域投诉举报高频事项普法执法工作方案》要求，开展行政全过程实时普法和精准普法。截至目前，已完成精准普法90余户，放心消费单位普法率达70%。

一、以法治为指引，强化领导推进普法工作

以习近平新时代中国特色社会主义法治思想为指引，紧紧围绕市场监管领域治理体系与治理能力现代化要求，认真落实省委、市委关于优化营商环境工作部署，始终坚持把群众呼声作为第一信号，把群众关切作为第一视角，把群众认可作为第一标准，开展行政全过程实时普法和精准普法，帮助引导行政相对人知法、明法、守法，让服务跑在风险前，普法走在执法前，有效遏制投诉举报高发趋势，为维护市场经济社会发展秩序提供有力的法治保障，为“在湖州看见最优营商环境”注入市场监管强大动能，

二、以清单为抓手，两个兼顾推进普法责任

根据工作部署，县消保委联合山川所及时制定本辖区普法任务清单，充分考虑到做全做实普法工作必须坚持两个兼顾原则，即普法工作必须同时兼顾短期与长期的原则，普法工作必须兼顾一般普法与重点普法的原则。结合近期放心消费后评价工作，山川所短期内将完成放心消费单位普法工作全覆盖，同时密切关注辖区内网络舆情、投诉举报、高频案件等信息，及时研判分析，发布违法风险警示，降低违法风险。

三、以载体为抓手，创新方法推进普法工作

在普法过程中，紧紧围绕服务“六稳”“六保”，突出宣传《食品安全法》《电子商务法》《广告法》等投诉举报高频法律法规，既坚持传统方法如走访商户实地宣传，紧扣当下热点，积极创新宣传载体，又针对辖区高频投诉举报事项问题，采用微信工作群不定期发布，使普法工作更接地气，力求普法宣传实效。接下来还将借助山川乡各村乡域活动及12.4国家宪法日、12月用药安全月等重要节点，通过实地设摊、微信、公共场所电子屏等媒介，开展线上线下多形式集中宣传。

四、以执法为抓手，说理释法推进普法工作

在执法过程中，重视当事人实体权利和程序权利的保障，坚持处罚与教育相结合，将普法吸纳进执法办案各环节，与行政相对人良性互动，以法动人、以理服人。大力推广“以案释法”，不定期在辖区业务群发布投诉举报高频领域违法典型案例，起到警示震慑与教育预防效应。对一些关系百姓切身利益的普遍性、典型性违法案件，如食品过期、化妆品无标识标签等问题，坚持以案说法，让人民群众深切感受法律的力量，提高群众运用法律手段维权意识。