桐乡消费者朱先生，年过7旬，6月27日前来桐乡市消协举证投诉为他家装修的桐乡市某装修公司涉嫌未部分按装修合同进行施工，要求赔偿。

原来朱先生的夫人龚女士于2023年10月，与上述这家装修公司签订了装修合同，装修面积85.06平方的，总价18.20万元。

2024年6月，夫妇俩就上述家装公司涉嫌未严格按照签订的装修合同，进行部分装修（如：墙面部分粉刷不平、扩建阳光外交价格事前未告知、窗帘合未按合同做、吊顶存在设计问题、卫生间干区改造），要求赔偿，多次私下交涉均没有结果，就出现了本文开头一幕。

桐乡市消协根据《消法》有关规定，当天上午就及时组织双方当事人进行了调解，经多轮面对面、背靠背的依法说理，面对维权工作人员的敬业与耐心，经过一上午再加上工作人员主动放弃中午的休息时间继续调解，双方均受感动并协商一致双方同意：

由被投诉人一次性补偿3200元（其中：墙面部分粉刷不平补400元+扩建阳光外交价格事前未告知补200元+窗帘合未按合同做补600元+吊顶存在设计问题免1400元+卫生间干区不改造补600元。所签装修合同完工期限内，因产生纠纷未能达成一致期间的时间可向后延续，不再追究延期责任。

调解协议签订履行后，此事再无纠纷，至此一对7旬夫妇牵挂于心的装修纠纷终于成功落幕。

【消费警示】

桐乡消协在此提醒广大消费者：

一是家庭装修前先根据自身的需要与能承受的价格找正规资质的且在当地有较长从业时间、口碑好的装修并货比三家，综合比较选择性价比较高的装修公司；

二是与家装公司签订双方认真确认的较详细完备的装修合同，与装修材料明细并认真对标对本（即严格按照效果图与施工图）把好每一道装修的进度与阶段，有想修改或临时增减家装项目的及时与装修公司协商确定并保管好付款凭证与每道装修工序的验收单；

三是出现与装修合同不符的情况，主动及时先与装修方认真沟通、协商，沟通协商无效的情况下，及时举证向当地消协或拨打12345热线进行投诉举报来依法维护自身的合法权益。