松阳“三强化”推进放心消费提档升级

来源:松阳县消保委 时间:2024-06-11

 今年以来,松阳县消保委、县局紧紧围绕“放心消费惠民行动”的部署和要求,以优化消费环境、提升居民消费领域获得感和安全感为目标,通过“三强化”持续推进放心消费提档升级。

一、强化动态管理,优化创建培育机制。根据经营业态优化动态管理体系,通过分类分级管理,对放心消费单位进行网格化和精细化评价管理,并严格按照标准进行打分,80分以上的放心单位予以授牌,后期及时跟进整改存在的扣分项;对低于80分的单位,两次跟踪整改后仍不符合要求予以剔除。截止目前,培育放心消费单位546家,移出放心消费单位6家。

二、强化宣传倡导,放心消费新风尚。围绕“放心消费在松阳”主线,利用各种传统媒体和新兴媒体的整合传播优势,多形式、多渠道开展放心消费创建宣传,提升经营户及从业人员的综合素质和服务水平,同时,以5个市级消费教育基地为平台,将放心消费知识融入研学课程,以沉浸式体验活动传播放心消费知识,构建消费教育共治共享新格局。

三、强化多元化解,完善消费维权体系。依托消费维权服务站(点)创建,延伸消费维权服务,加强对维权站点的宣传,引导消费者就近解决消费纠纷,让消费者维权更加便捷化,实现小事不出村。同时,积极推行经营者首问及先行和解赔付制度,打通消费维权“最后一公里”,实现“无投诉出圈”治理目标。