【案情简介】

2月23日，叶先生来电反映，称自己在某某修脚店修脚时，脚后跟被修脚师剪下一小块肉，到医院就诊缝合后，医生表示愈合后也会有一个凹陷，并且要恢复半个月以上才能正常行走。遂向龙泉市消保委寻求帮助，希望能得到商家的赔偿。

【处理结果及结果】

接到该投诉后，工作人员立即展开调查，经店老板证实确有此事，是其徒弟操作时不小心给顾客造成了伤害，店方愿意对叶先生作出适当的补偿。经工作人员出面协商，双方最终达成调解协议，由店方一次性补偿1000元，叶先生表示同意接受。

【案例评析】

该投诉属于顾客人身安全受损的消费纠纷案，依据《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入”。