伴随着老龄化进程加快，老年人口规模日益庞大，“银发经济”蓬勃发展。为保障老年人养老消费安全，助力养老服务升级和高质量发展，保障老年消费群体的利益。平阳县消保委联合县市场监督管理局、县民政局开展养老机构消费调查活动。

近期，对该县辖区内昆阳镇郭庄养老院、温州太一养老服务有限公司和萧江康养中心三家养老机构，开展实地走访调查。从三家养老机构目前情况看，郭庄养老院属民办企业，经营条件恶劣，只能提供基础服务，且服务质量差，食堂卫生、餐标未达标准，食品未留样，护工配比不合理；温州太一养老服务有限公司和萧江康养中心是公建民营机构，家居基本配置到位，整体环境良好，干净卫生，内置文体娱乐，有打麻将、下棋、绘画、书法等活动，食堂卫生、餐标都达标准，每款食品留样齐全，护工配比合理，护工资质齐全。特别是萧江康养中心，为不同的病人提供不同的食谱，护理分的非常细，有三级、二级、一级、特一级、特二级、特三级，专区护理，不同的护理收费标准不同，做到明码标价，让消费者明明白白消费。

此次调查活动，从多角度全面了解养老消费服务现状及消费者需求痛点，接下来，在市消保委指导下，县消保委对温州市范围内173家养老机构，主要针对收费情况、护工配比、床位数量和人文关怀、文化生活和心理干预等项目进行调查。撰写《温州养老服务机构消费现状调查报告》，将意见反馈给相关机构，为优化改善老年消费环境提供参考，共同促进老年消费环境的改善。