文成县全域保障燃油加油机计量放心

来源:文成县消保委 时间:2023-11-20

文成县消保委和县市场监管局聚焦漠视侵害群众利益问题专项治理,压紧压实燃油加油机计量准确性监管责任和主体责任,优化完善快速响应的投诉举报处理机制,全域全力保障加油机计量放心,显著提升人民群众对“放心加油”的认知度、获得感和满意度。

一是完善工作机制,全域全量纳入合规监管。全域全面摸排,建立全县燃油加油站加油枪清单,形成循环监管的不定期监督检查工作机制,保障全县所有燃油加油站规范经营、每一把加油枪均在检定有效期内使用。优化加油站举报投诉线索快速响应流程,第一时间解决消费者反映的加油站计量问题,切实保障消费者合法权益。截至目前,已全面排查全县12家加油站,在用加油枪144把,实现属地加油站检查100%全覆盖,加油枪100%赋码管理,投诉举报100%清零闭环,暂未发现违法行为。

二是压实主体责任,政企协同推进规范化建设。召开全县燃油加油站集中约谈培训会,集中强调计量器具检定合格标识不规范、计量管理制度不健全等高频发生的计量问题,组织签订诚信计量承诺书,要求所有承诺书在站内进行公示,切实提升加油站负责人计量意识。同时,指导加油站负责人根据《温州市市场监督管理局关于加强全市燃油加油站计量规范化建设的通知》(温市监计〔2023〕10号)开展加油站计量规范化建设,现场提供改造提升指导意见,政企协同全面提升加油站计量管理能力。截至目前,全县在用加油站签订《诚信计量承诺书》11份,并全部在加油站显著位置公示。

 三是推进多方联动,形成社会共治良好氛围。邀请县纪委、县人大代表、县政协委员组建计量监督队伍,对县域乡镇及偏远乡村加油站开展计量合规暗访行动,同步检查辖区基层所监管情况,强化双方监管意识。邀请社会消费维权义工代表,联合县消保委开展加油站放心计量义工体验活动,普及燃油加油机计量检查知识,提升义工计量监督能力,并于加油站粘贴专项治理行动海报,公布投诉举报电话、邀请车主共同监督,切实提升“放心加油”的群众认可度和普及度。至今已暗访涉及乡镇6个,检查加油站11家,开展消费维权义工活动2次。