5月8日上午，浙江省消保委联合中国电信浙江分公司、淘天集团举办了“网络消费安全”主题宣传教育首场活动。活动以“科学理性消费 守护美好生活”为主题，重点聚焦黄金珠宝、生鲜品类直播购物消费领域，指导消费者如何防范消费陷阱和正确维权。

本次活动在位于杭州电信武林营业厅的省智能消费教育基地举行，针对老年人消费特点和需求，设置了沉浸式体验、知识分享会、手机运用教学、有奖问答、现场咨询等环节，整场活动干货满满，气氛活跃！

感受AI科技  体验健康消费新场景  

活动现场设置了“中医 AI 诊断体验区”，依据AI中医把脉，DeepSeek深度思考，结合大数据模型分析生成健康报告，并由大模型量身定制个性化养生方案。 刚完成检测的李先生赞叹道：“中医AI诊断，不仅能识别体质，连饮食禁忌都标注得清清楚楚。”智能科技赋能健康消费，现场的老年朋友们参与兴趣很高，纷纷排队进行现场体验。

消费案例警示  解析直播购物常见套路 

宣称的“缅甸翡翠”竞是人工合成。以为是黄金K金，到手却发现是合金或镀金。声称清货捡漏，买到的珍珠原来是塑料制品。特大号的生鲜实际是缩水版的。淘天集团业务风控小二晓璇结合实际案例，揭示了直播间主播通过话术误导或诱导消费者的常见情形，并就在网络平台购买黄金珠宝、食品生鲜注意事项以及维权途径进行了详细讲解，指导消费者防范消费陷阱，快速保护权益。

识别诈骗套路  护好养老钱袋子

刷单兼职、赠礼中奖、退保险退服务，打着这些幌子的诈骗，到底是如何行骗的呢？淘天集团反诈专家淮木精准揭示骗术链条，结合反诈小剧场的生动演绎，详细剖析“快递赔付”“客服钓鱼”等骗局的话术和破绽。这里有四点反诈小技巧：不让你告诉别人的都是诈骗!不让你咨询民警的都是诈骗！让你先付款再退款的都是诈骗！让你提供卡密、共享屏幕的是诈骗！消费者要牢记哦！

消除数字鸿沟 银龄玩转智能工具  

活动特别安排了“手机摄影剪映课”，备受老年群体欢迎。中国电信讲师徐晓从商品拍摄技巧到短视频基础剪辑，采用“一步一练”教学模式，帮助学员掌握留存消费证据、甄别网图真伪的核心技能。72岁的周阿姨举着刚剪辑完成的对比视频笑道：“以前看直播容易冲动下单，现在学会自己拍视频做对比，买东西更有底了！”

无论是专家授课环节，还是互动问答环节，到场的消费者沉浸在知识的盛宴中，认认真真听讲，开开心心抢答，纷纷表示涨了知识，可以更放心地网购了。

接下来，浙江省消保委将继续推出“网络消费安全”主题宣传教育活动。欢迎有志于消费者权益保护公益事业的社会各界一起加入，携手共筑满意消费！