柯城全力开展放心消费“后评价”工作

来源:衢州市消保委 时间:2023-11-28

为进一步深化“放心消费在浙江”行动,深入践行“有感服务、无感监管”理念,柯城区于11月开展 2023 年度放心消费单位“后评价”工作。对基层监管部门辖区内2023年纳入“培育库”的放心消费单位以“现场必到、评价从严、标识更换、贴标入库、质量提升、氛围提优”为工作举措,逐家逐户进行现场核查,真实做到“后评价”工作“全覆盖”,共计后评价1961家,共出动300余人次,其中评价不通过18家、放心消费单位1072家、无理由退换单位813家、放心工厂53家、放心商圈3家、放心乡村2家、基层消费维权站31家。

一、“加”压,夯实责任添动能。根据《浙江省市场监督管理局关于印发〈进一步深化放心消费建设工作方案〉的通知》(浙市监消〔2021〕12 号)文件要求,柯城区局第一时间制定放心消费“后评价”工作方案,成立以分管领导为组长、相关业务科室及基层所负责人为领导、业务骨干为成员的工作小组,及时召开学习部署会议,深入研究学习放心消费单位评价工作手册和操作流程,融合“市场监管所数字化应用系统”和“放心消费在浙江”两大数字平台,积极打好“有感服务、无感监管”组合拳,确保责任落实到人。

二、“减”存,盘活存量挖潜能。柯城区在开展“后评价”工作中严格按照省局统一部署,不折不扣抓好各项要求落实,将“后评价”工作作为宣传“放心消费在浙江”品牌。按照放心消费评价表及无理由退货评价表对商家的主体信息、质量安全、明码标价、投诉处理等指标对标识氛围、商品和产品生产线进行检查和现场打分,并指出存在的问题、提出整改意见,对评价总分超过80分的单位予以颁发印有“2023年度放心消费单位”的标识;对存在的问题建档留存,督促经营户整改,严格标准、提升质量,加强宣传教育引导,提升影响力、扩大知晓面、提高经营主体的参与积极性。

三、“乘”势,整合力量强招引。持续深化“宣传也是创建”的理念,结合“后评价”工作,以多形式、多载体、多手段加大放心消费建设相关宣传,柯城区新发展消费宝用户数量1000余家。自浙江省政府部署实施“放心消费在浙江”行动以来,柯城将商店、工厂、餐饮店、通信企业、老字号、家庭服务协会等多业态主体纳入放心消费单位培育库,进一步深化“放心消费大声说”行动,推动放心消费与企业文化、行业文化、社会文明紧密融合,进一步优化放心消费建设环境。