为贯彻落实中央和省委关于促进消费稳定增长的决策部署，进一步凝聚合力、激昂斗志，推动消费者权益保护工作走在前列，打造“消费环境最优省”，3月15日上午，浙江举行2024年“3·15国际消费者权益日”纪念活动，现场启动浙江省“放心消费嘉年华”公益活动。

浙江省人大常委会党组副书记、副主任、省消保委主任高兴夫出席活动并致辞，省人民政府副省长张雁云，省市场监管局党委书记、局长、省消保委常务副主任谢小云，省政府办公厅副主任邬剑波出席活动。

高兴夫指出，去年以来，浙江全省消保委积极履行法定职责，广泛凝聚社会合力，扎实做好消费引导、消费监督、消费维权等工作，消费者权益保护成效硕果累累，多项工作位列全国第一方阵。

高兴夫强调，消费连万家，消保连民心。全省各级消保委要深入学习贯彻习近平总书记关于优化消费环境、扩大消费需求的系列重要指示要求，深刻领会党中央国务院和省委省政府各项有关重大决策部署，主动融入大局、服务中心工作，在消费者权益保护工作中打头阵作示范，锚定打造“消费环境最优省”目标，切实增强消费者获得感、幸福感和安全感。

要以高质量的消保工作激发消费活力。围绕年度工作主题深研细谋，通过“消保助力消费”系列行动，全面履行好投诉处理、消费引导等法定职责，有力有效保护好消费者合法权益，依托“浙江消保在线”平台，推动投诉信息公示常态化，加强放心消费体察“后评价”，优化浙江特色伴手礼评测，推动消费提质扩容、持续增长。以高效能的维权行动守护放心消费。着力聚焦纠纷化解，发展新时代“枫桥经验”，切实做到矛盾预防在前、纠纷就地化解；着力聚焦消费领域普遍性、顽固性问题，力争“解决一起、治理一片、规范一行”；着力聚焦新型消费、消费新热点，加强消费监督；着力聚焦消费环境建设，探索构建“经营主体诚信、消费者理性”的消保现代文明体系。以高水平的共建共治提升消保影响。进一步放大消保委平台优势，有效集聚立法、行政、司法和行业四方力量，着力推动深层次协同、一体化行动；进一步发挥消保委桥梁纽带作用，在消费领域社情民意反映、消费者满意度评测反馈等工作方面加码加力；进一步加强与媒体的深度合作，显著提升消费维权关注度和消保委影响力。以高素质的“三支队伍”夯实消保支撑。认真贯彻落实省委“新春第一会”精神，谋划开展高素质消保队伍、高水平专家智库队伍、高素养消费维权义工队伍“三支队伍”建设，宣传好“消费维权先进个人”和“最美消费维权义工”，研究出台《全省基层消保委组织规范化建设指导意见》，确保消保委组织有机构、有人员、有制度、有保障。要研究好建设目标任务和路径举措，把“三支队伍”培育好、使用好、管理好，为消费者权益保护工作夯实关键性支撑。

活动现场，高兴夫、谢小云为2023年度浙江省“最美消费维权义工组织和义工”、浙江省入选“中消协2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人”代表颁奖。高兴夫、张雁云还参观体验了四大特色主题展区。

省消保委发布消费监督系列成果，省建筑装饰行业协会、省美发美容行业协会等发布行业倡议，拱墅区政府作放心消费示范县（市、区）创建工作表态发言。省有关单位相关负责人、省市场监管局相关处室和直属单位负责人、企业及行业负责人代表、消费者代表参加活动。