浙江·浙南茶叶市场是全国最大的绿茶产地市场，被誉为“中国绿茶第一市”。伴随着网络直播营销活动的兴起，浙南茶叶市场也吸引了众多网络直播团队的目光，直播队伍迅速扩大，“茶主播”成为浙南茶叶市场一道风景线。为规范市场内茶叶电商直播行为，强化数字赋能市场发展，松阳县消保委、县局聚力提质全面推进茶叶市场网络直播营销直播专项治理。

一是聚力常态长效，架设“导向牌”，推动建章立制。针对浙南茶叶市场直播管理制度不健全、管理粗放的问题，印发《松阳县网络直播营销违法违规行为专项治理工作方案》，出台《松阳县网络直播营销活动检查指南》，并指导市场举办方制定《浙南茶叶市场直播制度》，细化场内直播团队入场登记备案、直播期间管理要求、违规惩处等相关内容，规范市场内的网络直播营销活动。严格按照制度管理规定，对入场直播团队进行登记备案，动态更新场内直播主体库，做到底数清、情况明，实现高效管理。目前，浙南茶叶市场登记在线入场直播团队26个。

二是聚力共护共享，扩大“教育面”，推动宣传培训。针对浙南茶叶市场经营户和群众法律意识参差不齐、教育普及程度不均的问题，自主制作《直播经营“十严禁”》《直播消费“十提醒”》宣传册，用刚性约束为直播营销活动划出红线，用温馨提醒帮助消费者在网络直播营销热潮中更好地保护自身合法权益，4月以来，向浙南茶叶市场商铺及群众共计发放宣传册400余份。结合茶叶直播类电商的实际经营情况，开展电商直播合规经营线下培训会，以5大典型案例切入，以案促改，全面规范茶叶电商直播经营行为，目前共计开展线下培训3期，惠及茶叶直播类电商160余人次。

三是聚力善治久治，布控“警示网”，推动隐患治理。针对浙南茶叶市场网络营销直播投诉较为集中、场内线上线下消费纠纷频发的问题，在浙南茶叶市场设立直播维权服务站，每日派驻4名监管干部，专岗提供消费维权服务，今年已协调12起直播营销消费纠纷，消费投诉处理率100%。持续发挥“网信联合执法办案点”平台作用，依托“浙江公平在线”和“丽水市网络交易监测平台”直播数字化监测平台，加大茶叶电商直播监测力度，排查风险隐患。对存在问题隐患及投诉举报量靠前的10家直播主体开展约谈，并提供靶向指导，同时，对店铺中在售产品和电商宣传页面进行逐一检查，排查出问题标签、宣传用语13条次，责令直播经营主体立即整改。