近年来，全屋定制备受消费者欢迎，在家装市场上百花齐放，相应的装饰装修纠纷也随之而来。近日发现有的商家通过短视频的形式宣传服务到位、包工包料、价格实惠，号称可让消费者安心“拎包入住”，实则猫腻多多，套路满满，让消费者防不胜防。为此，嵊州市消保委列举了几个消费者踩过的坑，请大家一定要注意这些事项，从而减少消费纠纷的产生。

一、品牌口碑多了解。全屋定制耗时长，花费高，千万不能盲目轻信商家在网上的小广告，很有可能“挂羊头卖狗肉”，应实地考察，多做对比，尽量选择口碑好、大品牌的公司，产品的质量、将来的售后会更有保障。

二、口头承诺不可信。一些商家擅长通过短视频打着“电器补助”“施工补助”“包人工包安装包物流”的旗号，利用低价优惠吸引消费者询价，以“打造公司样板房”的诱惑博得消费者的信任，实际等消费者付完钱后，概不认账，施工费要另付，甚至材料费都要补交。

三、签订合同要细心。口头承诺再具体，不如合同全写清。消费者往往被商家的宣传和承诺打动后，立即签署了协议，根本没看清签的是什么合同，明明约定的是包工包料，却仅仅签定了材料定购协议，根本不包含施工的内容，等材料到家了却无人安装，才发现掉进了低价的陷阱，口头的承诺只是一场空话。

四、交付期限不能漏。全屋定制家具收货周期较长，且不是成品，有的消费者翘首以盼“拎包入住”的日子，却出现了交货、安装晚于约定期限的情况，正要追究责任才发现签订的合同里仅有交货日期，并没有写明安装交付的时间节点以及违约责任，难怪商家对工期敢明目张胆地一拖再拖。交付期限和违约责任能有效制约商家如约交付，千万要注明。

五、货品清单得写全。商家推销产品时总是拿着质量好、大品牌的优质样品，不少消费者未注意货品清单上的信息，仅单价一致，而产品的品牌、名称、规格、产地、材质等重要信息并未写全，一旦发货的产品与商家推销展示的样品不一致，消费者便陷入了有理说不清的尴尬境地。因此，支付货款前务必仔细查验清单明细，防止商家偷梁换柱。